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更新:2023-03-10
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职位描述: 1.负责医院门诊、住院病人的费用结算工作,包括收费、退费、发票开具等。 2.能够熟练掌握医保、医疗救助等不同支付方式的操作流程和要求,提供优质的服务和解决方案。 3.熟悉各种医疗服务项目和收费标准,确保收费和清单的准确性和透明度,避免误收、漏收等问题。 4.对病人及家属进行费用咨询和解释,解答相关疑问,并协助处理相关问题和投诉。 5.根据医院的管理制度和规定,对日常收费工作进行记录、汇总、报表统计和审核,确保科学、规范、有序地进行工作。 6.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与其他部门和同事进行有效合作,提高医疗服务质量和患者满意度。
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医疗/美容/保健/卫生
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