售后技术人员
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更新:2023-03-30
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职位描述: 1.负责公司产品的售后服务和技术支持工作,包括解决客户投诉、维修故障和提供技术咨询等。 2.熟悉公司产品的相关知识和技术参数,能够为客户提供专业的技术支持和解决方案。 3.对客户进行回访和服务跟踪,及时了解客户使用情况和反馈,改进产品质量和服务体验。 4.协助销售团队进行售前技术支持和客户需求分析,为客户提供详细和准确的产品信息和技术方案。 5.具备良好的沟通和交流能力,能够与客户进行有效的沟通和协商,增强客户满意度和忠诚度。 6.持续学习和关注相关领域的新知识和技术,不断提高专业素质和技能水平,为公司产品的市场推广和客户信赖做出贡献。
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