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1.办理入住退房; 2.日常账务处理; 3.酒店产品销售; 4.引领介绍,维护宾客关系; 5.及时跟进宾客诉求,完成宾客嘱托; 6.收集宾客意见,处理宾客投诉; 7.检查布置房间,与客房部一起做好个性化服务。
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